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Cómo eliminar una cuenta en Zamba

Autor: Juana Wilches
Last Update: 02/12/2024

Si alguna vez te preguntas: “¿cómo eliminar mi cuenta de Zamba?”, es fácil. Este casino tiene una opción llamada “autoexclusión”. Aquí lo bueno es que puedes decidir si la exclusión es temporal o permanente. Sabemos que a veces solo querrás irte un tiempo para luego regresar a jugar y aprovechar las promociones. 

Para que no te enredes, te explicaremos los pasos para suspender tu cuenta temporal o definitivamente. Además, hablaremos un poco sobre la política de juego responsable del casino y las herramientas que ofrece para crear límites. Obviamente, Zamba quiere que disfrutes de sus ofertas y apuestas, pero siempre de forma sana y segura.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Zamba?

Si quieres saber cómo eliminar una cuenta en Zamba, nosotros hicimos la prueba y es súper fácil. Acá te dejamos los pasos:

1

Inicia sesión en la página web de Zamba casino.

2

Da clic en la pestaña “Mi cuenta” y luego “Configuración”.

3

Busca la opción de autoexcusión.

4

Elige si vas a autoexcluirte por un periodo de seis meses o de forma indefinida.

5

Da clic en “Cambiar” para hacer efectiva tu autoexclusión.

6

Encontrarás un correo con un enlace de acceso a la sección de “Juego responsable” Sin embargo no podrás volver a acceder al casino.

Si tienes más dudas sobre cómo eliminar una cuenta en Zamba, puedes comunicarte con el casino por alguno de sus tres canales de contacto. Ahí te ayudarán de una.

Qué debo saber antes de eliminar mi cuenta de Zamba

Si además de preguntarte “cómo eliminar mi cuenta de Zamba” quieres saber qué hay que tener en cuenta antes de hacerlo, te contamos:

  • No hay ningún requisito para autoexcluirte de tu cuenta Zamba. 
  • Luego de activar la autoexclusión temporal podrás iniciar sesión en la cuenta, pero las opciones para hacer depósitos y entrar a los juegos estarán bloqueadas. Sin embargo, puedes retirar tu saldo disponible.
  • Probablemente no quieras saber cómo eliminar una cuenta en Zamba, sino cómo suspenderla de forma temporal. La mejor opción, en ese caso, es autoexcluirte solo por seis meses. También puedes hacer más estrictos tus límites de apuesta y de depósito.
  • No puedes abrir otra cuenta después de autoexcluirte, pues tus datos personales ya están registrados en el casino. Sin embargo, puedes solicitar la cancelación de tu autoexclusión si envías una declaración juramentada a Zamba.

Si quieres recibir información legal más detallada sobre cómo eliminar una cuenta en Zamba, puedes revisar el apartado “Autoexclusión del jugador” de los términos y condiciones del casino.

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Juego responsable en Zamba

Los problemas con el juego son una razón muy común por la que los usuarios quieren saber cómo eliminar una cuenta en Zamba o en cualquier otro casino online. Zamba lo sabe y, por ello, sus políticas de autoexclusión están dirigidas a la protección de los usuarios.

Además, tienen una serie de herramientas de juego responsable en su página web para que las personas evalúen si su relación con este es sana tal como lo exige Coljuegos a los operadores autorizados. Allí puedes ver consejos y tests de diagnóstico. Estos te ayudarán a decidir si lo que debes buscar es cómo eliminar una cuenta en Zamba, cómo suspender tu cuenta por seis meses o sencillamente limitar tus depósitos y apuestas.

FAQ o preguntas frecuentes

¿Cómo eliminar mi cuenta de Zamba?

1. Inicia sesión en la página web de Zamba casino.
2. Da clic en la pestaña “Mi cuenta” y luego “Configuración”.
3. Busca la opción de autoexcusión. 
4. Elige si vas a autoexcluirte por un periodo de seis meses o de forma indefinida.
5. Da clic en “Cambiar” para hacer efectiva tu autoexclusión.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Zamba, si quiero retirar el dinero de esta?

Debes entrar a la opción de retiro de tu cuenta y sacar el dinero real antes de la autoexclusión. Sin embargo, si te autoexcluyes temporalmente, sí puedes hacer retiros, ya que están restringidos los juegos y apuestas, pero no el acceso a tu cuenta.

¿Puedo cambiar datos en mi cuenta de Zamba?

Puedes cambiar algunos datos personales. Para esto, debes comunicarte con alguno de los canales de servicio al cliente de Zamba.

¿Cómo puedo reabrir mi cuenta de Zamba?

Para reabrir tu cuenta solo debes enviar una solicitud de cancelación de autoexclusión junto a una declaración juramentada a Zamba. Si cerraste tu cuenta definitivamente no podrás reabrirla.

¿Puedo tener varias cuentas en Zamba?

Solo puedes tener una cuenta a tu nombre en Zamba casino.